Termos de Uso

1. Quem somos e aceite

O site esteticloc.disruptx.ai e o serviço EsteticLoc são oferecidos pela DISRUPTX TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 48.618.499/0001-21, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 1811, sala 1119, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-001 (“Disruptx”, “nós”).

Ao navegar no site, solicitar uma demonstração ou usar o EsteticLoc, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se usa o serviço em nome de uma empresa, declara ter poderes para aceitá-los por ela. Se não concordar, não use o serviço.

2. O serviço

O EsteticLoc é um sistema em nuvem, módulo da plataforma AgentONE, para a gestão de locadoras de equipamentos de estética: frota, agenda por máquina, vitrine de pedidos, cotação e frete, contratos, checklists de expedição e devolução, cobrança, financeiro e recursos de inteligência artificial, conforme o plano contratado.

O EsteticLoc é uma ferramenta de gestão. A Disruptx não é parte das locações feitas entre a locadora e seus clientes, não intermedeia esses negócios e não responde pelos equipamentos, preços, prazos, entregas ou pagamentos combinados entre eles.

Os números e telas exibidos no site são ilustrativos.

3. Cadastro e acesso

• As informações de cadastro devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas.
• Cada usuário tem login próprio. Senhas são pessoais e não devem ser compartilhadas.
• A locadora define quem da sua equipe acessa o sistema e com quais permissões, e responde pelas ações feitas com as contas que criar.
• Se suspeitar de acesso indevido, avise-nos imediatamente em contato@disruptx.ai.

4. Responsabilidades da locadora

A locadora é responsável por:

• ter base legal para cadastrar e tratar os dados pessoais dos seus clientes, motoristas e equipe, atuando como controladora desses dados nos termos da LGPD;
• o conteúdo de contratos, cláusulas, tabelas de preço, checklists, mensagens e documentos que gerar ou enviar pelo sistema;
• suas obrigações fiscais, como emissão de notas e recolhimento de tributos, mesmo quando usar recursos de apoio do sistema;
• conferir cotações, cobranças e valores antes de enviá-los aos clientes;
• cumprir as políticas dos serviços que conectar, como WhatsApp e meios de pagamento.

5. Uso permitido

Não é permitido:

• usar o serviço para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros;
• enviar mensagens não solicitadas em massa (spam) pelo WhatsApp ou por e-mail;
• tentar acessar dados de outras organizações, contornar controles de acesso ou testar a segurança sem autorização por escrito;
• copiar, revender, sublicenciar ou fazer engenharia reversa do software;
• sobrecarregar o serviço de forma intencional ou automatizada.

6. Recursos de inteligência artificial

Respostas, resumos, leituras de documento e sugestões geradas por IA podem conter erros e devem ser conferidos antes de qualquer decisão. A IA trabalha com os dados da própria locadora e, quando não encontra informação, deve dizer que não há base, em vez de inventar. No atendimento pelo WhatsApp, a IA não confirma reservas, não cancela e não concede descontos: essas decisões ficam com a equipe da locadora. O uso de IA depende de provedor configurado nos Ajustes e pode consumir créditos, conforme o plano.

7. Serviços de terceiros

Alguns recursos dependem de serviços de terceiros, como WhatsApp (Meta), meios de pagamento (Stripe), e-mail, cálculo de rotas, login com Google e provedores de IA. Esses serviços têm termos próprios, e sua indisponibilidade ou mudança de regras pode afetar o recurso correspondente no EsteticLoc. Pagamentos feitos pela vitrine usam a conta de pagamento da própria locadora.

8. Planos e pagamento

O EsteticLoc é oferecido em planos mensais. Os valores exibidos no site são referências. Valores, recursos, reajustes, forma de cobrança e cancelamento valem conforme a proposta ou o plano contratado. A falta de pagamento pode levar à suspensão do acesso, depois de aviso.

9. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por causas fora do nosso controle. Sempre que possível, manutenções programadas serão avisadas com antecedência. O suporte é prestado pelos canais informados no sistema e pelo e-mail contato@disruptx.ai.

10. Dados e privacidade

Os dados que a locadora cadastra pertencem a ela. Nós os tratamos como operadores, só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Ao fim do contrato, a locadora pode solicitar a exportação dos seus dados antes da exclusão, ressalvado o que a lei exigir que seja guardado.

11. Propriedade intelectual

O software, a marca EsteticLoc, a plataforma AgentONE, o site e seus conteúdos pertencem à Disruptx ou aos seus licenciantes. A contratação concede à locadora uma licença de uso pessoal, não exclusiva e intransferível, válida enquanto o contrato estiver ativo. Nenhum direito de propriedade é transferido.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Disruptx não responde por lucros cessantes, perda de negócios ou danos indiretos, nem por prejuízos decorrentes de informações inseridas pela locadora, de decisões tomadas com base em sugestões da IA sem conferência, de falhas em serviços de terceiros ou de uso em desacordo com estes Termos. Quando houver responsabilidade, ela se limita ao valor pago pela locadora nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei não permita limitar.

13. Suspensão e encerramento

Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação destes Termos, uso que coloque em risco o serviço ou outros clientes, ou por determinação legal. A locadora pode encerrar o uso a qualquer momento, conforme as condições do plano contratado.

14. Alterações

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo indica a versão em vigor. Mudanças relevantes serão avisadas no site ou no sistema, e o uso continuado depois do aviso significa concordância com a nova versão.

15. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para resolver qualquer controvérsia, ressalvado o foro do domicílio do consumidor, quando a lei assim determinar.

Dúvidas: contato@disruptx.ai.